Si tiene problemas con su scooter de movilidad o silla de ruedas eléctrica, no se preocupe: hemos compilado una lista de consejos de solución de problemas comunes para ayudarlo a volver a funcionar rápidamente. Estos consejos cubren la mayoría de los tipos de scooters, sillas de ruedas eléctricas y otros vehículos de transporte personal eléctricos.
Para obtener más ayuda, contáctenos en info@scootertown.es o llámenos gratis al 1-800-329-9122.
1. El scooter no funciona
Si su scooter no funciona, lo primero que debe verificar es la batería. Asegúrese de que la unidad de carga del scooter esté conectada correctamente y luego enchufe el cargador a una toma de corriente estándar. Continúe cargando hasta que el medidor de batería indique que está llena.
2. El scooter está completamente cargado pero aún no funciona
Si la batería está completamente cargada y su scooter aún no funciona, considere lo siguiente:
• Cuestiones clave :
- Asegúrese de que la llave esté insertada completamente en la cerradura y girada a la posición ON.
- Si la llave no está colocada correctamente, vuelva a insertarla y enciéndala.
• Interruptor o palanca de marcha libre manual :
- Compruebe que el interruptor (o la palanca) de marcha libre manual esté en la posición OFF (APAGADO). Esta función desactiva el motor y los frenos para el empuje manual.
• Modo de ahorro de energía activado :
- Retire la llave y espere al menos 30 segundos antes de volver a insertarla. El modo de ahorro de energía evita que la batería se agote cuando el patinete está inactivo. El tiempo de activación varía, pero normalmente oscila entre 3 y 5 minutos.
• Reinicio del disyuntor :
- Presione el botón del disyuntor principal (a veces etiquetado como RESET) para reiniciar el motor.
3. Comprobaciones adicionales para patinetes plegables
Si tiene un scooter plegable, tenga en cuenta estos posibles problemas:
• Colocación y conexión de la batería :
- Asegúrese de que ambas baterías estén colocadas correctamente en la base. En el caso de las baterías con pinzas, asegúrese de que las pinzas estén bien conectadas a sus terminales respectivos.
• Arnés de adelante hacia atrás :
- Confirme que el arnés que conecta las secciones delantera y trasera del scooter esté correctamente conectado. Esta conexión puede aflojarse durante el uso normal o después del reensamblaje.
4. El medidor de batería baja cuando se presiona el acelerador
Si el indicador de batería baja significativamente al presionar el acelerador, es posible que las baterías tengan poca carga. Cargue completamente las baterías antes de continuar usando el patinete. No se recomienda operar con poca carga, ya que el patinete puede detenerse inesperadamente.
Si sus baterías han estado en uso durante mucho tiempo, es posible que estén llegando al final de su vida útil. Considere la posibilidad de realizar una prueba de carga para comprobar su resistencia en el centro de servicio donde compró su scooter.
5. El scooter vacila o funciona lentamente cuando se presiona el acelerador a fondo
Si su scooter duda o se mueve lentamente incluso cuando el acelerador está completamente presionado, estas son algunas de las posibles causas:
• Carga de batería baja :
- Cargue completamente las baterías antes de utilizar el scooter.
• Operando en pendiente ascendente :
- Los scooters pueden funcionar más lento en superficies inclinadas y pueden producirse vacilaciones si la pendiente es demasiado pronunciada.
• Capacidad máxima alcanzada :
- Si el conductor está cerca del límite de peso permitido del scooter, el rendimiento puede verse reducido, especialmente en pendientes.
6. El disyuntor se dispara repetidamente
Si el disyuntor se activa constantemente, esto podría indicar un problema con las baterías. Es posible que las baterías más antiguas deban cargarse o reemplazarse con mayor frecuencia. Considere realizar una prueba de carga en el centro de servicio de su scooter.
7. ¿Necesita más ayuda?
Si ninguno de estos consejos para la resolución de problemas resuelve su problema, comuníquese con Scooter Town para obtener ayuda. Nuestro equipo está disponible los siete días de la semana al 1-800-329-9122 y nuestro personal técnico está disponible para emergencias fuera del horario comercial habitual.
Si sigue estos consejos para solucionar problemas, podrá mantener su scooter de movilidad funcionando sin problemas y disfrutar de la libertad que le ofrece. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con Scooter Town, su socio de confianza en materia de movilidad.
