モビリティ スクーターや電動車椅子で問題が発生した場合でも、ご心配なく。迅速に復旧して稼働できるように、一般的なトラブルシューティングのヒントをリストにまとめました。これらのヒントは、ほとんどの種類のスクーター、電動車椅子、その他の電動個人輸送車両をカバーしています。
さらにサポートが必要な場合は、info@scootertown.es までお問い合わせいただくか、フリーダイヤル 1-800-329-9122 までお電話ください。
1.スクーターが走らない
スクーターが動作しない場合、最初に確認するのはバッテリーです。スクーターの充電ユニットが正しく接続されていることを確認し、充電器を標準コンセントに差し込みます。バッテリー メーターが満充電になるまで充電を続けます。
2.スクーターは完全に充電されていますが、まだ走行しません
バッテリーが完全に充電されているのにスクーターが動作しない場合は、次の点を考慮してください。
• 主要な問題:
- キーが鍵穴に完全に挿入され、オンの位置に回されていることを確認します。
- キーが正しく差し込まれていない場合は、再度差し込んで電源を入れます。
• 手動フリーホイール スイッチまたはレバー:
- 手動フリーホイールスイッチ (またはレバー) が OFF の位置にあることを確認します。この機能は、手動で押すためにモーターとブレーキを解除します。
• 省電力モードが有効になりました:
- キーを取り外し、少なくとも 30 秒待ってから再度挿入します。省電力モードは、スクーターがアイドル状態のときのバッテリーの消耗を防ぎます。アクティベーション時間は状況によって異なりますが、通常は 3～5 分の範囲です。
• サーキット ブレーカーのリセット:
- 主回路ブレーカー ボタン (RESET というラベルが付いている場合もあります) を押して、モーターをリセットします。
3.折りたたみ式スクーターの追加チェック
折りたたみ式スクーターをお持ちの場合は、次の潜在的な問題を考慮してください。
• バッテリーの装着と接続:
- 両方のバッテリーがベースに正しく取り付けられていることを確認します。クリップ型バッテリーの場合は、クリップがそれぞれの端子にしっかりと接続されていることを確認してください。
• 前後ハーネス:
- スクーターの前部と後部を接続するハーネスが正しく取り付けられていることを確認します。この接続は、通常の使用中または再組み立て後に緩む可能性があります。
4.スロットルを押すとバッテリー メーターが低下する
スロットルを押したときにバッテリー メーターが大幅に低下する場合は、バッテリーの充電量が少ない可能性があります。スクーターの使用を続ける前に、バッテリーを完全に充電してください。スクーターが予期せず停止する可能性があるため、充電量が少ない状態での操作はお勧めできません。
バッテリーを長期間使用している場合は、寿命が近づいている可能性があります。スクーターを購入したサービス センターで強度の負荷テストを受けることを検討してください。
5.スロットルを完全に押すとスクーターが躊躇したり、ゆっくりと走行する
スロットルを完全に踏んでもスクーターが躊躇したり、動きが遅い場合は、いくつかの原因が考えられます:
• バッテリー残量低下:
- スクーターを使用する前にバッテリーを完全に充電してください。
• 上り坂での操作:
- スクーターは傾斜面では速度が低下する可能性があり、傾斜が急すぎる場合は躊躇する可能性があります。
• 最大容量に達しました:
- ライダーがスクーターの耐荷重に近い場合、特に坂道ではパフォーマンスが低下する可能性があります。
6.サーキットブレーカーが繰り返し作動する
サーキット ブレーカーが落ち続ける場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。古いバッテリーの場合は、より頻繁に充電または交換する必要がある場合があります。スクーターのサービス センターで負荷テストを受けることを検討してください。
7.さらにサポートが必要ですか?
これらのトラブルシューティングのヒントで問題が解決しない場合は、Scooter Town にお問い合わせください。私たちのチームは 1-800-329-9122 で年中無休で対応しており、通常の営業時間外の緊急事態には技術スタッフが待機しています。
これらのトラブルシューティングのヒントに従うことで、モビリティ スクーターのスムーズな動作を維持し、自由度を楽しむことができます。ご質問がある場合、またはさらなるサポートが必要な場合は、モビリティの信頼できるパートナーである Scooter Town までお気軽にお問い合わせください。
