スクータウンレンタル利用規約
1. キャンセルおよび無断キャンセル
• キャンセル: レンタル開始予定時刻の少なくとも12時間前までにキャンセルを行えば、料金は発生しません。
• 遅延キャンセル: レンタル開始予定時刻の12時間以内にキャンセルした場合、1日分のレンタル料金が請求されます。
• 無断キャンセル: 事前の通知なく、予約したスクーターを受け取らない、または配送を受け入れない場合、1日分のレンタル料金が請求されます。
予約のキャンセルまたは変更を希望する場合は、info@scootertown.esまでできるだけ早くご連絡ください。
2. 早期返却および返金
• スクータウンでは、手間のかからない早期返却ポリシーを提供しています。
• スクーターを契約期間より早く返却する場合、実際に使用した日数に応じた日割り料金でレンタル料金を調整いたします。
• 返金が適用される場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。
3. 損傷、紛失、および保証金
• レンタル期間の開始前に、350ユーロの返金可能な保証金が必要です。
• 以下の場合、保証金は一部または全額が差し引かれることがあります。
• 不適切な使用または過失による重大な損傷: 不適切な使用、メンテナンス不足、過失、使用説明書の不遵守によって発生した損傷で、スクーターの機能が部分的または完全に損なわれた場合。
• 完全破損または未返却: 修復不可能な損傷、盗難、またはスクーターの未返却が発生した場合、スクーターの全交換費用(モデルに応じて1,000ユーロから3,000ユーロ)に相当する罰金が請求されます。
• 保証金を超える費用が発生した場合、予約時に指定された支払い方法から差額が請求されます。
• スクーターは、引き渡し時と同じ状態(付属品や部品を含む)で返却する必要があります。
4. 引き渡し時の損傷および不具合
• 引き渡しまたは受け取り時にスクーターを確認し、損傷、欠陥、または不具合が見つかった場合は直ちにご連絡ください。
• 引き渡し時に損傷を報告しなかった場合、返却時に追加料金が発生する可能性があります。
5. 一般規約
• 全てのスクーターは、レンタル期間中スクータウンの所有物です。
• スクーターは責任を持って使用され、現地の交通法および規制に従って運転される必要があります。
• 返却が遅れた場合、日割り料金に基づく追加料金が発生する場合があります。
• 予約を進めることで、本ポリシーに記載されたすべての条件に同意したものと見なされます。
連絡してください
連絡先
- フリーダイヤル: 1-800-329-9122
- 市内通話: +1 604-227-5936
- メール: info@scootertown.es