Se você estiver enfrentando problemas com sua scooter ou cadeira elétrica, não se preocupe: compilamos uma lista de dicas comuns de solução de problemas para ajudá-lo a voltar a funcionar rapidamente. Essas dicas abrangem a maioria dos tipos de scooters, cadeiras de rodas elétricas e outros veículos elétricos de transporte pessoal.
Para obter mais assistência, entre em contato conosco pelo e-mail info@scootertown.es ou ligue gratuitamente para 1-800-329-9122.
1. Scooter não funciona
Se a sua scooter não estiver funcionando, a primeira coisa a verificar é a bateria. Certifique-se de que a unidade de carregamento da scooter esteja conectada corretamente e, em seguida, conecte o carregador a uma tomada padrão. Continue carregando até que o medidor de bateria esteja cheio.
2. A scooter está totalmente carregada, mas ainda não funciona
Se a bateria estiver totalmente carregada e sua scooter ainda não funcionar, considere o seguinte:
• Principais questões:
- Certifique-se de que a chave esteja totalmente inserida no buraco da fechadura e colocada na posição LIGADA.
- Se a chave não estiver inserida corretamente, insira-a novamente e ligue-a.
• Interruptor ou alavanca manual de roda livre:
- Verifique se o interruptor (ou alavanca) de roda livre manual está na posição DESLIGADO. Este recurso desengata o motor e freia para empurrar manualmente.
• Modo de economia de energia ativado:
- Retire a chave e aguarde pelo menos 30 segundos antes de inseri-la novamente. O modo de economia de energia evita o esgotamento da bateria quando a scooter está ociosa. O tempo de ativação varia, mas normalmente varia de 3 a 5 minutos.
• Reinicialização do disjuntor:
- Pressione o botão do disjuntor principal (às vezes denominado RESET) para reiniciar o motor.
3. Verificações adicionais para scooters dobráveis
Se você tiver uma scooter dobrável, considere estes possíveis problemas:
• Assento e conexão da bateria:
- Certifique-se de que ambas as baterias estejam devidamente encaixadas na base. Para baterias do tipo clipe, certifique-se de que os clipes estejam firmemente conectados aos seus respectivos terminais.
• Arnês dianteiro para traseiro:
- Confirme se o chicote que conecta as seções dianteira e traseira da scooter está devidamente preso. Esta conexão pode se soltar durante o uso normal ou após a remontagem.
4. O medidor de bateria cai quando o acelerador é pressionado
Se o medidor da bateria cair significativamente ao pressionar o acelerador, as baterias podem estar com pouca carga. Carregue totalmente as baterias antes de continuar a usar a scooter. Não é recomendado operar com carga baixa, pois a scooter pode parar inesperadamente.
Se suas baterias estiverem em uso há muito tempo, sua vida útil pode estar chegando ao fim. Considere fazer um teste de resistência de carga no centro de serviços onde você comprou sua scooter.
5. A scooter hesita ou anda lentamente quando o acelerador é totalmente pressionado
Se a sua scooter hesitar ou se mover lentamente mesmo quando o acelerador estiver totalmente pressionado, aqui estão algumas causas possíveis:
• Carga de bateria fraca:
- Carregue totalmente as baterias antes de usar a scooter.
• Operando em uma inclinação ascendente:
- As scooters podem andar mais devagar em superfícies inclinadas e pode ocorrer hesitação se a inclinação for muito íngreme.
• Capacidade máxima alcançada:
- Se o condutor estiver próximo da capacidade de peso da scooter, o desempenho poderá ser reduzido, especialmente em subidas.
6. O disjuntor desarma repetidamente
Se o disjuntor continuar desarmando, isso pode indicar um problema com as baterias. Baterias mais antigas podem precisar de carregamento ou substituição mais frequente. Considere fazer um teste de carga no centro de serviço da sua scooter.
7. Precisa de mais ajuda?
Se nenhuma dessas dicas de solução de problemas resolver seu problema, entre em contato com a Scooter Town para obter assistência. Nossa equipe está disponível sete dias por semana pelo telefone 1-800-329-9122, e nossa equipe técnica está de plantão para emergências fora do horário comercial normal.
Seguindo estas dicas de solução de problemas, você pode manter sua scooter funcionando perfeitamente e aproveitar a liberdade que ela oferece. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais suporte, não hesite em entrar em contato com a Scooter Town, seu parceiro confiável em mobilidade.
